Ноябрь 18, 2018

Безопасный «Мегафон»: как защитить себя и своих близких от телефонного мошенничества

Как уберечься от мошенничества и какие правила надо знать, чтобы чувствовать себя в безопасности — читайте в нашем материале.

Согласитесь, каждый из нас видел, сколько попрошаек есть на улицах. Но не каждый знает, сколько действительно находятся в трудной ситуации, сколько просто ленятся заработать на кусок хлеба, а сколько хотят нажиться на нашей доверчивости. Поскольку большинство общения уходит в интернет и телефонные сети, мошенники приспосабливаются и к этому. И раз они переходят в сеть, наша задача заключается в том, чтобы знать, как себя от них защитить. В данном материале мы рассмотрим различные виды мошенничества, с которым могут столкнуться абоненты «Мегафона», а также дадим рекомендации, как их избежать и что делать, если Вы столкнулись с фактом попытки Вас обмануть.

Вредоносное программное обеспечение

Что такое вредоносное программное обеспечение?По сути, вредоносным по можно считать любую программу, целью которой является нанесение вреда или извлечением прибыли путём обманных действий. Большинство мошеннических программ не просто хотят распространить вирусы как можно шире, но и вывести средства с Вашего лицевого счёта или даже банковской карты.

Мошенники придумывают всё новые и новые способы проникновения в устройства пользователей. Большинство вредоносных программ разработаны под операционную систему Android, но это не значит, что пользователи iOS или Windows Phone полностью защищены. Вирус можно словить не только с сайта, но и получив сообщение от абонента из списка Ваших контактов.

Безопасный «Мегафон»: как защитить себя и своих близких от телефонного мошенничества

Попав на Ваше устройство, вирус первым делом отправит всем контактам из телефонной книги сообщение с вредоносной ссылкой, перейдя по которой пользователь получит вирус на свой гаджет.

Чем грозит вирус?Вредоносное ПО, попавшее на Ваше устройство, не только рассылает всем контактам дублирующие друг друга сообщения, распространяя вирус, но и может поспособствовать снятию денег с Вашего банковского счёта. Делается это с помощью программ, устанавливающихся поверх банковских приложений и дублирующих их функции. С их помощью все данные, которые Вы вводите, попадают в руки злоумышленников, которые потом могут использовать их в своих целях.

Наиболее подвержены воздействию банковских троянов пользователи Android: 98% всего вредоносного программного обеспечения для кражи банковских данных разработано именно для этой операционной системы.

Кроме того, многие вирусы умеют перехватывать одноразовые SMS-сообщения с паролями от банков, которые присылаются для подтверждения платежей и переводов. Поэтому нужно быть особенно аккуратным с теми приложениями, которые запрашивают доступ к сообщениям.

Как распознать, что телефон заражён?Понять, что Ваш телефон заражён вирусом, можно по следующим признакам:

  • Списку контактов отправляются СМС, о которых Вы не знаете: люди начинают обращаться к Вам с просьбами не делать этого;
  • Быстрое расходование денег: средства списываются быстрее, чем обычно;
  • Списания с банковской карты, которых Вы не делали;
  • Отсутствие SMS из банка: если СМС-информирование подключено, а сообщения не приходят;
  • Быстрая разрядка аккумулятора.

Как защитить себя от вирусов:

  1. Своевременно устанавливайте обновления операционных систем;
  2. Установите антивирус и проверьте телефон после его перезагрузки;
  3. Установите антивирус в режим онлайн-защиты и не забывайте обновлять его;
  4. Скачивайте приложения только из официальных источников: Google Play, App Store и т.д.;
  5. Внимательно проверяйте приложения, запрашивающие доступ к обработке СМС-сообщений;
  6. Не открывайте ссылки из приложений, сообщений или социальных сетей, если не уверены, что они пришли о надежного источника;
  7. Если Вам пришло подозрительное СМС-сообщение от друга, уточните, отправлял ли он его, и предупредите, что, возможно, его телефон заражён;
  8. Будьте осторожны в общедоступных сетях Wi-Fi;
  9. Используйте сложные пароли;
  10. Установите лимит приложений на работу с данными;
  11. Подключите СМС-информирование.

Если у Вас украли деньги, необходимо как можно быстрее обратиться в банк и сообщить об этом.

Мобильное мошенничество

Видов мобильного мошенничества существует огромное количество и на описание каждого из них может уйти неприлично много времени и текста, поэтому мы собрали для Вас только самые основные:

Wangiri — дорогой звонок

С японского языка слово «Wangiri» переводится как «один звонок». Эта появившаяся в Японии схема предполагает, что Вы будете очень ответственным собеседником. Вам поступает звонок, который обрывается, когда Вы берёте трубку. Если позвонить на него обратно, то можно попасть на линию автоинформатора, который будет задерживать Вас настолько долго, насколько это позволяет Ваш баланс.

Есть и другая разновидность этого вида мошенничества: звонок автоинформатора, сообщающий о наличии у Вас различного рода задолженностей. Основной задачей этого крючка является провокация Вашего ответного звонка, стоимость которого может доходить до 30 руб/мин.

Главной защитой от такого вида мошенничества является бдительность: не перезванивайте на незнакомые номера и проверяйте код страны и города, чтобы не оказаться с нулём на счету.

Предложения познакомиться

Злоумышленники играют на чувствах людей найти вторую половинку и рассылают потенциальным жертвам предложения познакомиться в самых различных источниках: сайтах знакомств, соцсетях, электронных почтах и СМС-сообщениях. Вы можете получить сообщение примерно такого рода: «Привет! Меня зовут Эмилия. Мне очень хочется с тобой познакомиться. Скинь мне SMS, я тебе позже отвечу. Напиши слово Emilia и отправь на номер ХХХХ. Я буду знать, что это ты.» Отправка ответного сообщения означает окончание знакомства, потому что человек добивается желаемого — деньги с Вашего счёта снимаются.

Другой вариант мошенничества: собеседник с сайта знакомств сообщает Вам, что ему нужно уехать, но прерывать общение он не намерен. Он предлагает общаться через СМС и может даже упомянуть, что стоимость может быть несколько выше. Пример подобной истории:

«На сайте знакомств получила сообщение от пользователя с предложением общаться по мобильному телефону, так как он редко бывает на сайте. Ни на сайте, ни по SMS меня не уведомили о том, что это услуга «СМС-флирт», и стоимость SMS составляет 77 ₽. Роман по SMS обошелся мне в 260 000 ₽ Я очень надеюсь, что моя история — одна из немногих, и что девушки не будут попадаться на уловки SMS-мошенников».

Будьте осторожны, получая предложения познакомиться и не теряйте бдительность.

Просьбы о помощи

Сообщения формы «Кинь, пожалуйста, деньги на этот номер, позже всё объясню» наверняка приходили многим из нас. Это один из основных способов мобильного мошенничества — игра на чувстве заботы о близких.

Похожий вариант может быть следующим: «Ваш сын сбил человека, за выкуп можно всё уладить» — скажет Вам человек на другом конце провода. Испуганные родители могут подумать, что это правда и не разбираясь скидывают деньги, лишь бы помочь. И обман, как правило, оказывается разоблачённым только в тот момент, когда они звонят ребёнку и узнают, что всё в порядке.

Безопасный «Мегафон»: как защитить себя и своих близких от телефонного мошенничества

Не впадайте в панику и не спешите переводить деньги на незнакомый номер. Позвоните близкому, в чьём благополучии Вы сомневаетесь и спросите, как у него дела и нужна ли ему помощь.

Баснословный выигрыш

Поздравляем, Вы стали 10 000-м посетителем нашего сайта и за это получили возможность прочесть этот текст! Сколько раз Вы уже становились счастливыми обладателями машины, кредита или чего-либо подобного?

Безопасный «Мегафон»: как защитить себя и своих близких от телефонного мошенничества

Если Вам пришло сообщение, что Вы выиграли миллион или получили возможность оформить беспроцентный кредит в честь дня рождения фирмы, поздравляем: Вы — мишень.

Чтобы выйти из-под обстрела, либо просто удалите сообщение, либо уточните условия проведения акции, согласно которой Вы можете быть победителем. Не переходите по ссылкам из сообщения, чтобы не скачать вирус на свой телефон. Не перезванивайте по указанному номеру, чтобы не лишиться денег.

Сообщения или звонки из несуществующего банка

В любой момент Вам могут придти сообщения формы: «Ваша банковская карта заблокирована! По вопросам снятия блокировки обращаться по т. 8 (800) 555-17-94 Технический отдел» Если Вы импульсивно наберёте указанный номер, то попадёте на злоумышленника, который представится сотрудником банка попросит Вас указать номер карты, чтобы решить проблему. А на деле окажется, что у Вас снимется определённая сумма.

Ни в коем случае не звоните по номеру, указанному в СМС-сообщении. Не называйте персональные данные карты неизвестным лицам, даже если они представляются сотрудниками банка.Позвоните по номеру, указанному на карте, чтобы проверить информацию. Сохраняйте бдительность!

Требование выкупа

Потерять можно всё, что угодно: собаку, паспорт, номер автомобиля и т.д. И мошенники спешат воспользоваться Вашим горем. Очень часто встречаются мошеннические схемы, по которым жертве предлагается перевести деньги на чужой телефон в качестве вознаграждения за возврат пропажи. Растерянный человек не знает, как действовать, и попадается на уловку, отправляя деньги.

Если у Вас украли номер, а, вместо него, оставили записку с предложением вернуть номер за определённую плату, лучше не делайте этого, а обратитесь в отделение милиции с заявлением о краже.

Пример текста, который оставляют злоумышленники: «Помогаем вернуть гос номера. Если Вам необходимы наши услуги, то Вам нужно пополнить счет Яндекс Деньги на сумму 700 ₽ № счета … в любом платежном терминале. После этого необходимо отправить смс с номером Вашего автомобиля и номером квитанции оплаты на номер… В обратном смс получите инструкцию, где забрать гос номер. Гарантия 100%».

Если Вам звонят радостным голосом и сообщают о нахождении Вашей собаки, не спешите переводить деньги, а лучше дождитесь, пока пропажа вернётся к Вам и тогда уже поблагодарите человека.

Выманивание паролей или персональных данных

Схем, чтобы узнать Вашу секретную информацию, у злоумышленников множество:

  • Взлом аккаунта и рассылка сообщений формы «Хочу сделать тебе подарок, сообщи код, который сейчас придёт» или «введи код, а то телефона нет под рукой»;
  • Звонок от ребёнка, который спрашивает код, потому что ошибочно ввёл не тот номер;
  • Привязка Вашего номера к чужому аккаунту и покупки виртуальной валюты с Вашего лицевого счёта;
  • СМС о блокировке банковской карты от службы безопасности банка;
  • Человек хочет перевести Вам деньги за покупку на сайте бесплатных объявлений и просит номер карты, срок её действия и CVV-код;
  • Сотрудник мнимой техподдержки сообщает, что случился технический сбой, произошёл перерасчёт, и ему необходимо узнать данные Вашей карты, чтобы перевести Вам средства.

Как только Вы сообщите конфиденциальную информацию, мошенники воспользуются ею и снимут деньги с Вашего счёта.

Будьте бдительны: не сообщайте данные карты, персональные данные, пароли от любых аккаунтов никому, даже своим близким, чтобы не утратить контроль над Вашими счетами или страницами.

Ошибочные платежи

Если на Ваш номер пришли деньги, которых Вы себе не клали, а затем звонит незнакомец и говорит, что случайно положил деньги не на тот номер, то, скорее всего, Вас пытаются обмануть, ведь этот человек просит прислать ему такую же сумму, но на указанный номер. Как правило, если выполнить его просьбу, деньги ошибочного платежа с Вашего счёта снимутся и, таким образом, злоумышленник окажется в выигрыше.

Ещё одна схема: Вы положили деньги, но они не зачисляются на счёт. Вместо этого приходит СМС-уведомление об оплате, а за ним сообщение от мошенников, в котором говорится, что кто-то случайно положил деньги на Ваш номер и просит отправить их на нужный номер.

Мошенничество в интернете

Виды мошенничества в интернете ещё более многообразны, чем с сотовой связью, поэтому мы перечислим только основные:

Вирус Trojan.Winlock

Безопасный «Мегафон»: как защитить себя и своих близких от телефонного мошенничества

Каждый уважающий себя начальный пользователь интернета тыкал на ненужные ссылки и переходил на опасные сайты, а после этого у него на рабочем столе появлялся баннер, в котором злоумышленники требовали отправить СМС с указанным текстом на указанный номер, после чего ввести код из ответного СМС, которое и разблокировало бы рабочий стол. Это и есть вирус Trojan.Winlock — типичный троянский конь. Если Вы словили вирус:

  • не отправляйте сообщение на указанный номер;
  • разблокируйте систему, зайдя на сайт любого антивируса и получив необходимый код. Сделать это можно, введя номер злоумышленников и текст, который они хотят получить в сообщении;
  • проверьте компьютер на наличие вирусов с помощью антивируса и впредь не скачивайте ничего с сомнительных сайтов.

Просьбы друзей сообщить код из СМС-сообщения

Может случиться так, что Ваш друг в социальной сети напишет Вам сообщение, в котором попросит напомнить Ваш номер телефона, потому что он по каким-то причинам его потерял, а потом на Ваш номер придёт СМС-сообщение с кодом, а этот друг просит этот код.

Если Вы поверите ему, то к Вашему номеру может быть оформлена платная подписка или сторонний аккаунт в социальной сети, с помощью которого можно тратить Ваши деньги. Взломанный аккаунт друга — один из самых распространённых вариантов мошенничества.

Если какой-то Ваш друг из социальной сети просит у Вас конфиденциальную информацию, не говорите ему ничего, а при встрече спросите, зачем она ему была нужна. Никакую информацию о паролях, кодах или номерах банковских карт сообщать никому нельзя.

Шантаж в социальных сетях

Безопасный «Мегафон»: как защитить себя и своих близких от телефонного мошенничества

Ещё одна возможная опасность пользования социальными сетями — шантаж с предложением заплатить деньги за неразглашение какой-либо информации.

Существуют две схемы шантажа:

  1. Взлом личной страницы: в этом случае злоумышленники получают доступ ко всем перепискам, аудио и видеозаписям, фотографиям, которые Вы отправляли или получали. И когда владелец страницы заходит в свой профиль, он может увидеть сообщение с требованием оплаты;
  2. Провокация при онлайн-общении: человек, с которым Вы общались только в Интернете, может попросить интимные фотографии — это главный признак мошенничества. После получения фотографий человек может либо начинать шантажировать Вас, либо сказать, что это является растлением, а, чтобы он не подал заявление, ему нужны деньги. При этом жертве могут высылаться фотографии подтверждающие несовершеннолетие другого пользователя. В таких случаях нельзя выходить на связь с шантажистом, а нужно обратиться в ближайшее отделение полиции и подать заявление на вымогательство.

Блокировка аккаунта в социальной сети

Безопасный «Мегафон»: как защитить себя и своих близких от телефонного мошенничества

Представьте ситуацию, при которой Вы открываете страницу в социальной сети, а, вместо этого, получаете сообщение о блокировке. *картинка6*. При этом на баннере будет подробно описана схема избавления от баннера: либо СМС на короткий номер, либо код подтверждения. В первом случае произойдёт разовое списание денег, а во втором — оформление платной подписки.

Не вводите номер телефона при разблокировке, обратите внимание на адрес сайта, откройте страницу в другом браузере и проверьте компьютер на наличие вирусов.

Обновление браузера

«Ваш браузер устарел! Нажмите на кнопку, чтобы обновить его» — такие сообщения получали многие, кто искал какие-либо файлы на сомнительных сайтах. Причём появляется оно не только на компьютере, но и на телефоне. Если Вы подтвердите загрузку, то подпишетесь на какую-нибудь платную услугу или скачаете вирус.

Чтобы избежать этого, следуйте простым советам:

  1. Скачивайте новые версии браузеров только с официальных сайтов;
  2. Игнорируйте любые предложения установить ту или иную программу или обновление в Интернете: обычно браузеры обновляются автоматически или запрашивают обновление на официальных сайтах.
  3. Если у Вас нет автоматического обновления браузера, Вы можете в ручную проверить наличие новых версий без помощи сторонних сообщений.

Липовые акции и выигрыши

Безопасный «Мегафон»: как защитить себя и своих близких от телефонного мошенничества

Схемы с выигрышами того или иного приза стары, как Интернет. И если раньше они были просто союзниками сомнительных сайтов, то сейчас они ушли в социальные сети. От администратора знаменитой группы приходит сообщение, в котором сказано, что Вы стали счастливым обладателем разыгрываемого приза. Также в Интернете распространены сайты, имитирующие сайты сотовых операторов, где пользователя просят проголосовать за что-либо, а потом ввести свой номер телефона в качестве подтверждения голоса. Далее идёт перенаправление на фишинговый сайт, и происходит попытка скомпрометировать Ваши данные.

-Не верьте обещания мошенников и не получайте призы, свалившиеся Вам с неба-Не указывайте номер телефона и другие персональные данные на сомнительных сайтах;-Не передавайте коды, приходящие в СМС-сообщения, в доступ другим людям;-Информацию о проводимых оператором акциях уточняйте только на официальных сайтах или в абонентских отделах.

Фишинговые сайты

«Фишинг» с английского языка переводится как «рыбалка». Технология рыбалки на пользователей достаточно незамысловата: создаётся сайт, который имитирует популярный ресурс, чтобы похитить личные данные пользователей: логинов и паролей данных банковских карт и т.д.

Чтобы попасть на фишинговый сайт, достаточно просто кликнуть на один из баннеров или рассылок, о которых рассказывалось выше.

Избежать попадания на фишиновые сайты можно, соблюдая следующие советы:

  1. Не переходите по ссылкам, присылаемым в СМС-сообщениях или соцсетях;
  2. Пользуйтесь антивирусными программами во избежание получения вирусов;
  3. Используйте разные пароли, чтобы их труднее было украсть;
  4. Включите двухэтапную аутентификацию Google и других сайтов;
  5. Обращайте внимание на индикатор безопасности сайта, находящийся слева в адресной строке: закрытый замок — защищённое соединение, которое нельзя перехватить злоумышленникам; перечёркнутый замок — нет возможности установить безопасное соединение из-за окончания срока действия сертификата; открытый замок — соединение не защищено.
  6. Установите проверку защищённых соединений в антивирусе.

Фальшивые антивирусы

Безопасный «Мегафон»: как защитить себя и своих близких от телефонного мошенничества

Чтобы распространить вирус, злоумышленники порой используют самые изощрённые способы: например, предлагают скачать бесплатный антивирус, который на деле окажется вредоносной программой. Также они могут создать видимость заражения компьютера, которое предложат устранить, щёлкнув по ссылке или скачав их антивирус.

Если Вы встретили такое сообщение, не паникуйте. Обычно антивирусные программы уведомляют о наличии вируса не через браузер, а отдельным всплывающим окном из программы. Уведомление может не закрываться простым нажатием на крестик, но это не значит, что нужно что-то устанавливать. Просто закройте вкладку и отметьте для себя, что этот сайт сомнительный и заходить на него не стоит.

Фальшивые работодатели

Сейчас поиск работы почти целиком ушёл в Интернет. Многие люди отправляют свои резюме различным компаниям, ожидая отклика. И этим могут пользовать мошенники.

Безопасный «Мегафон»: как защитить себя и своих близких от телефонного мошенничества

Схема выглядит следующим образом: поддельным электронным письмом Вас могут заманить на фишинговый сайт, напоминающий сайт поиска работы, и предлагают отправить СМС на короткий номер, чтобы подтвердить регистрацию и получить вакансию. Но пользователя не предупреждают, что стоимость отправки сообщения будет составлять несколько сотен рублей, а информации он не получит.

-Добросовестные кадровые ресурсы не просят подтверждать регистрацию отправлением СМС;-Предложения о работе, приходящие на электронную почту, необходимо тщательно проверять на наличие или отсутствие мошеннических признаков;-Если Вас просят отправить сообщение для скачивания тестового задания — это мошенничество.

Что делать, если пришёл спам или Вы столкнулись с другими мошенническими действиями?

Нежелательные сообщения и навязчивые оповещения об акциях, кроме психологически раздражающего эффекта, могут также содержать в себе ещё и вредоносные сообщения, которые ведут на фишинговые сайты. Чтобы бороться с ними, компания «Мегафон» разработала специальный сервис.

Если Вам поступило нежелательное сообщение, Вы можете переслать его текст на номер 1911 без номера отправителя в течение 4-х дней с момента получения.

Система 1911 представляет собой единую систему информирования оператора о фактах СМС-спама. Вы можете отправить бесплатное сообщение на этот номер, а система обработает запрос, проанализирует данные по источникам спама, объёмам рассылок и т.д.

Кроме того, Вы можете подключить услугу «СМС-фильтр», о которой мы подробно рассказывали в отдельном материале*гиперссылка*, чтобы отгородить себя от получения нежелательных сообщений.

Отправка сообщения на номер 1911 не означает моментальную блокировку всех спамов от нежелательного абонента. Только после полного анализа «Мегафоном» всех данных номер может быть заблокирован.

Рекомендации «Мегафона» по безопасному общению

  1. Не разглашайте конфиденциальную информацию никому, даже родственникам: мошенники могут использовать любые данные, чтобы украсть деньги или передать вирус, поэтому неразглашение может максимально обезопасить Вас;
  2. Не следуйте инструкциям незнакомых людей: плясать под дудку потенциальных мошенников не лучшая идея;
  3. Не отдавайте телефон в руки незнакомцев во избежание нанесения вреда Вашим данным;
  4. Не верьте тому, что миллион свалился на Вас с неба и Вы это заслужили: бесплатный сыр бывает только в мышеловке;
  5. Не переводите деньги на незнакомые номера;
  6. Не используйте простые пароли, которые можно украсть, или одни и те же пароли на разных сайтах;
  7. Будьте бдительны: устанавливайте антивирусные программы на все устройства, чтобы не подвергать их опасности.

Компания «Мегафон» сотрудничает с антивирусом ESET NOD32 и предлагает удобную версию антивируса для одного или нескольких устройств

Стоимость подключения — 0 руб.;Абонентская плата для одного устройства — 2 руб/сут.;Абонентская плата для трёх устройств — 5 руб/сут.

Вы можете установить лицензионный антивирус сразу на три устройства: компьютер, планшет и телефон на «Андроиде» — и оплачивать их со своего номера телефона.

Чтобы активировать антивирус, достаточно скачать его, ввести номер лицензии, полученный по СМС и настроить его функции:

  • «Антивор» — функция, которая блокирует телефон в момент его попадания в чужие руки вследствие кражи или потери. Вы сможете отследить его местоположение на онлайн-карте, заблокировать устройство, удалить с него всю информацию или включить звук для привлечения внимания;
  • «Антифишинг» — функция, которая блокирует все переходы на фишинговые сайты;
  • «Умная фильтрация» — контроль входящих звонков, СМС и ММС, который можно настроить по своему усмотрению.

Отключить антивирус можно через Личный кабинет и USSD-команды *465*0# — для одного устройства, *466*0# — для трёх устройств.

Компания «Мегафон» советует сообщать обо всех фактах противоправных действиях через свой сайт:

на официальном сайте «Мегафон» зайдите в раздел «Защита от мошенничества»

Безопасный «Мегафон»: как защитить себя и своих близких от телефонного мошенничества

затем нажмите на кнопку «Сообщить»

Безопасный «Мегафон»: как защитить себя и своих близких от телефонного мошенничества

и заполните всю основную информацию о мошеннических действиях, приложив скриншоты, если они имеются.

Безопасный «Мегафон»: как защитить себя и своих близких от телефонного мошенничества

Как защитить детей от мошенников?

Компания «Мегафон» разработала советы для заботливых родителей, который хотят защитить своих детей от телефонного мошенничества:

  1. Не покупайте ребёнку дорогой телефон, чтобы его не обидно было потерять или испортить, а с первым устройством так и бывает;
  2. Установите быстрый набор, чтобы ребёнок мог совершать звонки нужным абонентам в одно касание;
  3. Отключите некоторые услуги и не держите большие суммы на счету, чтобы ребёнок не смог потратить лишние деньги, ткнув не туда;
  4. Воспользуйтесь специальными сервисами, такими как «Радар»*гиперссылка* или «Детский интернет»*гиперссылка*;
  5. Расскажите ребёнку о правилах набора экстренных служб;
  6. Настройте средства фильтрации трафика и антивирусные программы;
  7. Расскажите ребёнку о возможных опасностях. С этим Вам поможет специальная презентация от компании «Мегафон», прикреплённая ниже. Кстати, родителям советуем посмотреть её вместе с детьми, чтобы не только научить чадо этикету и рассказать о возможных опасностях, но и узнать о них самим. Найти её можно в прикреплённых ниже документах, как и памятку по безопасному общению для взрослых.

Источник: lichnyj-kabinet-megafon.ru

Related posts